Le label Destination Excellence aux Karellis

une démarche de qualité, durable et inclusive

Le label Destination Excellence est une reconnaissance nationale qui valorise les territoires engagés dans une démarche exigeante de qualité, de performance et de cohérence touristique. Il distingue les destinations qui travaillent de manière globale et structurée pour offrir aux visiteurs une expérience harmonieuse, fiable et renouvelée.

Aux Karellis, ce label reflète un engagement collectif porté par l’Office de Tourisme, la commune, les socio-professionnels et l’ensemble des acteurs du territoire. Il s’agit bien plus qu’un simple label : c’est une feuille de route qui encourage l’amélioration continue, l’écoute des publics et une vision partagée pour le futur.

Une démarche globale au service du visiteur

Le label Destination Excellence s’appuie sur plusieurs piliers essentiels.

1. Une stratégie touristique claire et ambitieuse

La destination doit définir une vision d’ensemble cohérente : accueil, services, aménagements, expérience client, développement durable… Tout est pensé pour créer un séjour fluide et mémorable.

2. Une qualité d’accueil homogène sur l’ensemble du territoire

Hébergements, activités, services, transport, accueil en station : chaque étape du séjour doit répondre à un même niveau d’exigence. La destination garantit ainsi une continuité de qualité, quel que soit le prestataire rencontré.

3. Une offre touristique lisible, attractive et structurée

Le label valorise les destinations capables de proposer une offre claire, facile à comprendre, adaptée aux attentes des visiteurs et mise en valeur de manière cohérente. Aux Karellis, cela se traduit par une communication soignée, une signalétique harmonisée et une mise en avant de nos atouts emblématiques : vacances sans charge mentale, nature préservée, activités incluses…

4. Une stratégie tournée autour de l’environnement et développement durable

Destination Excellence encourage le développement durable au sein de la stratégie. Sensibilisation des équipes et des acteurs de la commune et de sa station, c’est une volonté forte de tourner le tourisme vers un avenir plus durable.

5. Une accessibilité pour toutes et tous

Le label repose sur une volonté de rendre accessible à toutes et à tous les structures touristiques que ce soit à propos des handicaps visibles et invisibles, moteurs ou sensoriels. L’humain est au cœur des engagements.

6. Une charte sociale pour les travailleurs et travailleuses

La destination se doit de mettre en place une stratégie sur le volet social et sociétal pour ses équipes : questionnaire de climat social, avantages, logement, politique d’insertion, égalité des genres, aménagement du temps de travail…

Ce que cela signifie pour nos visiteurs

Pour les vacanciers, le label Destination Excellence est une garantie :

d’un accueil professionnel et chaleureux,
d’informations claires et fiables,
d’une expérience fluide tout au long du séjour,
d’une station engagée dans le développement durable et l’innovation,
d’une ambiance conviviale pour les équipes qui y travaille,
d’une destination où chaque acteur travaille dans le même sens : offrir le meilleur séjour possible.

L’engagement des Karellis

Recevoir le label Destination Excellence, c’est affirmer notre volonté de proposer une station cohérente, moderne et attentive aux attentes de chacun.

C’est aussi valoriser un modèle unique en France : une destination familiale, à taille humaine, pensée pour faciliter la vie de ses visiteurs et préserver son environnement naturel.

Avec ce label, les Karellis réaffirment leur ambition : être une destination où l’on revient pour la qualité de l’accueil autant que pour la qualité du séjour.