Office de Tourisme

Les Services de l'Office de Tourisme des Karellis : 

• Accueil et renseignements : 04-79-59-50-36 / info@karellis.com
• Agence Postale (en saison)
• Ventes d'Assurances Ski
• Vente des billets de bus: Les Karellis - St Jean de Maurienne
• Vente d'activités

Ouvert durant la saison : 

• En intersaison, du Lundi au Vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00 (fermé les jours fériés)
• L'hiver : du Lundi au Vendredi de 8h45 à 12h00 et de 13h45 à 17h45
• Samedi 9h30 à 12h00 et de 14h00 à 17h45.
• Dimanche 9h à 12h00.
• L'été  : du Lundi au Vendredi 8h45 à 12h00 et de 13h45 à 18h30 / Samedi 9h30 - 12h00 et de 13h45 à 17h45

Agence postale :

• Opérations postales et financières: vente de timbres, envois de courrier, colis, lettres recommandées, retraits...

Horaires à consulter sur place

L'Office de Tourisme appartient au Réseau des Offices de Tourisme de France et effectue actuellement sa démarche de classement en CATEGORIE 1.

Pour cela, nous nous engageons à :

• Mettre à votre disposition un espace d’accueil et un espace d’information facilement accessibles.
• Faciliter vos démarches.
• Vous offrir du mobilier pour vous asseoir.
• Vous informer gratuitement sur l’offre touristique locale.
• Afficher et diffuser ses périodes d’ouverture exprimées en deux langues étrangères au moins.
• Vous offrir l’accès libre au wifi.
• Etre ouvert au moins 305 jours par an samedi et dimanche inclus en période touristique ou d’animation.
• Répondre toute l’année à vos courriers.
• Assurer la fourniture de cartes touristiques, plans et guides touristiques sur support papier.
• Vous donner accès à son site internet trilingue dédié et adapté à la consultation via des supports embarqués.
• Diffuser son information touristique également sur support papier traduite au moins en deux langues étrangères relative : à tous les hébergements touristiques classés comportant au moins le nom de l’établissement, les coordonnées postales, le courriel, l’adresse du site Internet, les coordonnées téléphoniques, le niveau du classement ; aux monuments et sites touristiques culturels, naturels ou de loisirs pouvant comporter l’indication des tarifs d’usage, des périodes et horaires d’ouverture au public, du site Internet et des coordonnées téléphoniques et postales ; aux événements et animations ; aux numéros de téléphone d’urgence.
• Mettre à jour annuellement son information touristique.
• Afficher à l’extérieur les numéros de téléphone d’urgence.
• Présenter toute l’offre qualifiée de sa zone d’intervention pour toutes les clientèles.
• Vous donner accès à la consultation des disponibilités d’hébergements classés.
• Proposer un service d’information touristique intégrant les nouvelles technologies de l’information et de la communication (réseaux sociaux, téléphonie mobile, géolocalisation…).
• Respecter les exigences de la Marque Qualité Tourisme.
• Mettre à votre disposition un conseiller en séjour.
• Garantir la fiabilité et l’actualité de l’information sur l’offre touristique locale.